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Realização e Acompanhamento de Metas
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EGUM é divertido

Incorporar elementos divertidos na gestão da qualidade pode melhorar o desempenho e a produtividade.
Global
1
Felicidade e Produtividade
Funcionários felizes são mais produtivos.   A felicidade pode aumentar a produtividade, tornando os funcionários mais eficientes e eficazes em suas funções.
EGUM
2
Envolvimento e Aprendizagem
Foi demonstrado que atividades envolventes e divertidas em ambientes de aprendizagem melhoram a qualidade da aprendizagem e da retenção.   Atividades divertidas e motivadas pela curiosidade podem reduzir o stress e a ansiedade, que são barreiras a uma aprendizagem eficaz.   Quando os funcionários estão engajados e entusiasmados com o aprendizado, seus cérebros são mais recetivos a novas informações.


EGUM
3
Bem-estar dos colaboradores
O bem-estar geral dos colaboradores está intimamente ligado ao desempenho.   Os funcionários felizes não só tiveram um desempenho melhor, mas também tiveram maior satisfação no trabalho e menores taxas de rotatividade.   Garantir que as práticas de gestão da qualidade contribuam para um ambiente de trabalho positivo pode, portanto, levar a um melhor desempenho e resultados de qualidade.

EGUM é mensurável

A gestão da qualidade mensurável pode trazer benefícios significativos para uma organização.   Esses benefícios incluem::
Avaliação Objetiva
Melhoria Contínua
Prestação de contas

Exemplos de negócios

Fabrico

Reduza o desperdício e aumente a eficiência através de técnicas como 5S, Kaizen e Six Sigma.
Use o Controle Estatístico de Processo (CEP) e outros métodos de controle de qualidade para monitorar os processos de produção e garantir a qualidade do produto.
Invista em automação e robótica para melhorar a precisão e reduzir o erro humano.

Cuidados de saúde

Melhore o atendimento ao paciente mantendo registros precisos e acessíveis.
Fornecer formação regular aos profissionais de saúde para os manter atualizados sobre as mais recentes práticas e tecnologias médicas.
Colete e analise o feedback dos pacientes para identificar áreas de melhoria.

Desenvolvimento de Software

Use práticas ágeis para garantir progresso iterativo, feedback constante e melhoria contínua.
Implemente revisões de código regulares para manter a qualidade do código e incentivar o compartilhamento de conhecimento entre desenvolvedores.
Use testes automatizados para detetar bugs antecipadamente e garantir um lançamento estável do produto.

Hotelaria

Invista em treinamento abrangente de atendimento ao cliente para garantir que a equipe forneça um serviço excecional.
Realizar auditorias regulares de serviços e instalações para manter altos padrões de limpeza e segurança.
Procure e aja ativamente de acordo com o feedback dos hóspedes para melhorar a experiência geral.

Retalho

Use sistemas avançados de gerenciamento de estoque para garantir a disponibilidade do produto e reduzir o excesso de estoque.
Treinar regularmente a equipe em novos produtos e técnicas de atendimento ao cliente.
Concentre-se em criar uma experiência de compra perfeita e agradável, tanto online como na loja.

Comercialização

Use a análise de dados para entender o comportamento do cliente e adaptar as estratégias de marketing de acordo.
Concentre-se na criação de conteúdo envolvente e de alta qualidade que apresente valor ao público.
Implementar as melhores práticas de SEO para melhorar a visibilidade do site e atrair mais tráfego.

Exemplos de clientes

Restaurantes

Verifique novamente o seu pedido antes de finalizá-lo para garantir a precisão.
Se você receber um prato um pouco diferente e estiver bem com ele, considere aceitá-lo para reduzir o desperdício.
Dica apropriada para mostrar apreço pelo bom serviço.

Compras a retalho

Entenda e siga as políticas de devolução da loja para tornar o processo tranquilo para todos.
Experimente roupas e teste produtos antes de comprar para reduzir devoluções.
Traga os seus próprios sacos reutilizáveis e esteja atento aos resíduos de embalagens.

Compras Online

Leia cuidadosamente as avaliações e descrições dos produtos para tomar decisões de compra informadas.
Tente consolidar as suas encomendas para reduzir o impacto ambiental do transporte.
Forneça informações precisas sobre a entrega para evitar atrasos e confusão.

Viagens e Hotelaria

Faça reservas e planeje atividades com antecedência para evitar complicações de última hora.
Trate a propriedade e as instalações do hotel com cuidado e respeito.
Respeite os costumes e tradições locais ao viajar.
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